Innovation, Design Management, et Service Compris :
Trois dimensions intégrées dans une nouvelle stratégie de croissance

Trois acteurs de réputation internationale au rendez-vous:

Georges Haour, PhD University of Toronto, est professeur de management de l’innovation et des ressources technologiques au célèbre International Institute for Management Development de Lausanne, en Suisse. Il est également « partner » de Generics, groupe investisseur et incubateur de « jeunes pousses » technologiques localisé à Cambridge en Grande Bretagne. Dans le passé, il a dirigé une unité de Recherche et Développement à Batelle, Genève. Haour est notamment l’auteur de Resolving the Innovation Paradox, publié en 2005 à Londres aux éditions Palgrave MacMillan. (www.innovationparadox.com)

Brigitte Borja de Mozota, Life Fellow du Design Management Institute depuis 2004, est membre du conseil d’orientation de l’institut depuis 1995. Fondatrice de la European Academy of Design et du Cercle du Design et de la Marque, elle a été nommée en 2002 expert pour le design représentant la France auprès de la Commission Européenne. Enseignante à l’Université de Paris X Nanterre ainsi qu’à l’ESSEC, Borja est notamment l’auteur de Design Management, publié successivement en 2002, 2003 et 2006 par Allworth Press à New York, avec traductions en français, chinois, espagnol et turque. (www.dmi.org)

Ralph Hababou, ancien élève de l’ESSEC, est co-auteur, avec Dominique Xardel et Philippe Bloch, de Service Compris, chez JC Lattès à Paris, qui fera l’objet, à partir de 1986, de 60 tirages successifs et atteindra un volume de diffusion de plus de 500 000 exemplaires ; il sera suivi de Dinosaures & Caméléons, également chez JC Lattès. Hababou et son associé développent en 1994 l’enseigne Colombus Café qui sera revendu en 2005.